退款政策

阅读量:375 更新时间:2022-08-23

 odianka为保障消费者利益,现承诺“7天无理由退换货”。如需要退换货时请与我们的在线客服联系,经过与客服沟通后,我们会根据您的要求处理。如需要退款,根据以下处理方案,希望得到用户支持并耐心等待,注意查收。

 

支付方式 退款方式 退款到账时间
银行卡(银行卡、信用卡、预付卡) 原路退款 3-15个工作日左右(不同国家、不同卡种,退款到账速度不同)
PayPal余额 原路退款 1-7个工作日之内到账
odianka个人账户 退款到odianka账户 即时到账
其他支付方式 联系在线客服 根据所在国家不同,退款到账速度不同

申请售后

在货物不影响二次销售的情况下,均可以七天无理由退换货。

 

我们尽全力设计和制造产品以满足您的需求,因此我们有信心认为您热爱从odianka购买的产品。然而,我们也理解有时侯您可能对产品的预期有所不同,虽然发生这种情况的可能性很小,但如您有如此想法时,请知悉以下与产品退货相关的条款。

如需退回产品,您仅需在产品交付之日起 14 天内在您的个人账户中进行自助退货操作,或者联系我们的顾客服务团队提出退货申请。您需将退款的产品退回。如果产品在前述时间期限内退回,我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。我们将在收到退货产品后及时向您退款,但您的银行卡收到退款的具体时间取决于您发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回您账户有关的问题,请联系您的发卡银行。

关于付款审核,odianka遵守信用卡组织反洗钱、反欺诈风险控制要求,有权对买家付款进行审核,在信用卡组织或PayPal发起审核要求后,买家付款将临时冻结最长不超过72小时,一般在24小时内订单不会发货,直到买家提交信息与资料完成审核要求,如果买家不能提供要求信息资料配合认证,一般将在72小时内完成退款,如果买家完成并通过审核认证,将取消付款冻结并立即发货